Suppression de Compte – Applications FastHome
Chez FastHome, nous respectons votre vie privée et vous donnons un contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.
Comment demander la suppression de votre compte
La suppression de compte n’est actuellement pas disponible directement dans les applications. Pour faire une demande, veuillez nous contacter par email :
📧 Email : support@yourdomain.com
Afin de traiter votre demande rapidement, merci d’inclure :
- Votre numéro de téléphone enregistré
- Votre adresse email
- L’application utilisée (voir ci-dessous)
- Toute information utile liée à votre compte
Applications concernées
🚗 FHMT Driver (Application Chauffeur)
Pour les chauffeurs utilisant la plateforme pour gérer leurs courses et activités.
🛍️ FastHome Delivery (Application Client)
Pour les clients passant et suivant leurs commandes.
🍽️ FHMT Restaurant (Application Restaurant)
Pour les partenaires restaurants gérant leurs commandes et menus.
Traitement de votre demande
- Nous procéderons à une vérification de votre identité
- Une fois validée, votre compte et vos données personnelles seront supprimés définitivement sous 7 jours
- Une confirmation vous sera envoyée une fois la suppression effectuée
Informations importantes
- 🔒 Certaines données peuvent être conservées si nécessaire pour des raisons légales, réglementaires ou de prévention de fraude
- ❌ Les comptes supprimés ne peuvent pas être récupérés
- 📊 Certaines données anonymisées peuvent être conservées à des fins d’analyse et d’amélioration du service
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant vos données ou ce processus, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
Account Deletion – FastHome Applications
At FastHome, we respect your privacy and give you full control over your personal data. You may request the deletion of your account and associated data at any time.
How to Request Account Deletion
Account deletion is currently not available directly within the apps. To request deletion, please contact us via email:
📧 Email: support@yourdomain.com
To help us process your request quickly, please include:
- Your registered phone number
- Your email address
- The application you are using (see below)
- Any relevant account details
Applications Covered
🚗 FHMT Driver (Driver App)
For drivers using the platform to manage trips and operations.
🛍️ FastHome Delivery (Customer App)
For customers placing and tracking orders.
🍽️ FHMT Restaurant (Restaurant App)
For restaurant partners managing orders and menus.
What Happens Next
- We will verify your identity
- Once verified, your account and personal data will be permanently deleted within 7 days
- You will receive a confirmation once the process is completed
Important Information
- 🔒 Some data may be retained for legal, regulatory, or fraud prevention purposes
- ❌ Deleted accounts cannot be recovered
- 📊 Some anonymized data may be retained for analytics and service improvement
Need Help?
If you have any questions regarding your data or this process, feel free to contact us at the email above.